关于《99贵宾会(中国)官方网站 关于规范和提升还迁安置小区物业管理工作的指导意见》

起草情况的说明

为进一步规范99贵宾会(中国)官方网站 还迁安置小区物业管理工作，切实提升物业服务水平，营造良好的居住环境，促进和谐社区建设，根据《武汉市物业管理条例》的规定，制定了《99贵宾会(中国)官方网站 关于规范和提升还迁安置小区物业管理工作的指导意见》（以下简称“《指导意见》”）。

一、出台背景

随着城市化的推进，越来越多的还迁安置小区在各个区域中兴起。这些项目旨在改善居民的居住环境，提高生活质量，促进城市更新。其中，物业管理成为保障居民生活质量、维护社区和谐稳定的重要环节，广大居民对物业服务和管理的需求越来越多越来越高，小区的物业管理工作也面临着新的挑战和机遇。进一步建立健全还迁安置小区物业管理的司法保障工作，依法推进完善还迁安置小区物业管理相关法律手续，出台全区范围内具有规范性、指导性、参考性的文件是亟待解决的问题。

二、政策特点

（一）明确各方职能职责

主要在突出党建引领，建立四方联动机制的基础上，进一步明确了区住更局、街道、开发建设单位和居（村）民委员会各自的物业管理职责。明确提出将还迁安置小区物业管理纳入基层自治体系，纳入社区常态化管理。

（二）明确还迁安置小区物业管理组织体系

主要在强化居（村）民委员会党组织领导，积极成立和发挥业委会作用的基础上，进一步规范了物业公司选聘流程和方式。

（三）明确物业服务费的收费标准及补助方式

在遵循政府指导价基础上，综合考虑多种因素，确立合理的收费区间。其中高层住宅物业服务费在合同约定中缴纳标准为1.2元/㎡/月-2.7元/㎡/月,多层住宅0.7元/㎡/月-2.7元/㎡/月，既保障了物业服务的正常运行，又充分考虑了居民的经济承受能力。具体补助方式实行“一免三减半”政策（即物业费自还迁安置小区首套房屋交付次日起算，第一年（1-12个月）由街道全额补贴，随后三年（13-48个月）由街道和还建户各承担50％，补贴期满后街道补贴退出，由还建户全额自行承担），并设立6个月过渡期，确保后续物业管理稳步跟进和提升。

（四）明确房屋维修和资金来源。

以房屋安全为基本原则，参照相关规定建立维修资金渠道。对于尚未建立相关机制的小区，由属地街道结合实际情况，制定房屋维修实施方案，并严格履行申报流程，以确保还迁安置小区共用部位、共用设施设备的及时维修和更新改造。

三、主要内容

本《指导意见》分为四章，分别由指导思想、基本原则、 工作举措和工作要求构成，具体内容为：

（一）指导思想。明确以建设法治幸福小区为目标的指导思想，要求街道党委领导、行业部门指导、社区组织和物业服务企业配合协作以及还迁安置群众参与的工作原则，旨在依法依规推进还迁安置小区物业管理工作的规范化。

（二）基本原则。明确还迁安置小区物业管理的基本原则，包括属地管理、党建引领、民主共建、以人为本和依规推进，旨在提升小区治理水平。

（三）工作举措。规定了物业管理的职能职责和组织体系，明确物业服务标准和收费模式、房屋维修及资金来源。

（四）工作要求。明确还迁安置小区物业管理的重要性，要求将其纳入绩效考核体系，并建立奖惩机制，强化宣传引导以提升居民意识和满意度。

99贵宾会(中国)官方网站 住房和城乡建设局

2024年6月25日